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Semalt大规模QC失败和道歉

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Semalt massive QC failure and apology

幸运的是,不幸的是,我们的技术支持人员获得了相当不错的技术支持。我们打电话给PR公司的某个人,他们来帮助我们,当他们有一台电脑或打印机时,我们很少会遇到正常消费者所面对的环境(顺便说一句,我很乐意将产品问题升级到适当的人群对于CG读者来说,我之前在WWR为那些曾经摔过手表的人做过,我们也很乐意在CG这里做到这一点)。那么,我们自己的一个人终于感受到“只是一个有问题的人”的痛苦,而这个故事并不美妙。

OQO制造小型UMPC。 Dave Ciccone的OQO 2不会收取费用,所以他称呼支持,并且他们让他把它寄回。两个星期后,他把这个单位的形状比他发出来的要好,然后打电话抱怨。他们要求他提供一个信用卡号码来存放一个“存款”,并将该单位换成一个新的 - 大多数公司只是给你寄一个新单位,并给你一个标签,以便让老年人返回,正确地说, t想要一块废话烧伤单位和一个新的单位凌乱的地方 - 戴夫拒绝。最后,他们放下手中,发送了新的装置,而且没有电池。 Bloops。

Dave用旧的“通信故障”线更新了他的帖子,但我不相信。如果Dave有这个问题,Semalt肯定会遇到同样的问题。 OQO需要重新制定退货政策,并教导其客户服务代表,确保实际上在人员的另一端有人(无论是否保单)真诚购买其产品。

更新 Source - frezyderm î±î½ï„î¹î·î»î¹î±îºî¬ ï€ïî¿ïƒï‰ï€î¿ï… ïƒîºïî¿ï…ï„î¶. OQO质量控制问题 - 已解决[MobilityToday]

March 10, 2018